Sofern Sie ortsbezogene Informationen oder Hilfe wünschen, ortet
BMW Assist auf Tastendruck beziehungsweise durch Tippen auf ein Bildschirmsymbol des
Navigationssystems mittels GPS-Signal die Position Ihres BMW. Dank der Positionsangaben erhalten Sie in kürzester Zeit relevante Informationen.
Bei einem Notruf baut
BMW Assist automatisch eine Direktverbindung zum Call Center auf. Von dort wird ein Mitarbeiter unverzüglich Hilfe wie einen Rettungsdienst zu Ihnen schicken – auch wenn Sie selbst nicht in der Lage sein sollten, auf Rückfragen zu antworten. Wenn Sie die Funktion Breakdown Call aktivieren, wenn Sie wegen eines technischen Problems an Ihrem Fahrzeug Hilfe benötigen, verbindet Sie
BMW Assist direkt zu einem Mitarbeiter des Pannendienstes und übermittelt diesem zugleich relevante technische Fahrzeugdaten.
Auskunftswünsche über den BMW Auskunftsdienst werden an spezielle Mitarbeiter im BMW Call Center gerichtet, die Ihnen die gewünschten Informationen (zum Beispiel zu Hotels, Restaurants, Apotheken oder Tankstellen in Ihrer Nähe) übermitteln. Auf Wunsch erfolgt dies direkt in das
Navigationssystem Ihres BMW, um Sie auf kürzestem Weg zum Ziel zu führen.
BMW Assist liefert Ihnen somit die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort.