VERTRAUEN SIE IM NOTFALL AUF EINEN VERLÄSSLICHEN PARTNER.

Im Fall des Falles wählen Sie einfach 0800-215 110 zum Nulltarif aus ganz Österreich. Um die Hilfe für Sie möglichst effizient zu organisieren, nennen Sie bei Ihrem Anruf bitte Namen, Ihr BMW Modell laut Zulassungsschein und Ihren aktuellen Standort.

Weitere Informationen zur BMW Unfallhotline erhalten Sie bei Ihrem BMW Partner und beim BMW Partner Service unter der Telefonnummer 0800-21 55 55.

Alles aus einer Hand. Alles unter einer Nummer. Ob Vermittlung von Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug oder Unterstützung bei der Schadensabwicklung: Das BMW Unfallmanagement ergreift alle Maßnahmen, die im Notfall für Sie wichtig sind.

Die Leistungen im Überblick:

• 24-Stunden-Unfallhotline kostenlos für alle BMW Kunden aus ganz Österreich
  
• Vermittlung eines Abschleppdienstes und eines Ersatzwagens (Mietwagen) für die Dauer der Reparatur
• Benachrichtigung des nächstgelegenen BMW Service Partners
  
• Unterstützung bei der Versicherungsmeldung durch BMW Partner
  
• Sicherstellung der Reparatur in einer geprüften BMW Werkstatt
  
• Abrechnung und kompetente Schadensabwicklung mit der Versicherung durch BMW Partner
  
• Allgemeine Empfehlungen zum Verhalten nach Unfällen
  
• Beratung zu alternativen Reisemöglichkeiten

Folgekosten wie zum Beispiel Abschleppservice, Instandsetzung, Ersatzfahrzeug etc. sind in den Leistungen nicht inkludiert.

Höchste Qualität, optimaler Werterhalt – die beste Adresse für Ihren BMW: Reparaturen von BMW Fahrzeugen werden durch den technischen Fortschritt immer anspruchsvoller. Doch nur Ihr BMW Service Partner wird diesem Anspruch auch zu 100 Prozent gerecht. Hoch qualifizierte Spezialisten bringen Ihren BMW technisch und optisch wieder in den Originalzustand und stellen sicher, dass dieser weiterhin alle Crashtest-Anforderungen erfüllt. Natürlich kommen bei der Reparatur Ihres Fahrzeugs Original BMW Teile zum Einsatz, die mit größter Sorgfalt hergestellt und getestet wurden. Und ist eine Lackierung Ihres BMW erforderlich, werden umweltfreundliche Lacke aus dem BMW ColorSystem verwendet.

Die BMW Rettungskarten bieten Rettungskräften wichtige Informationen und ermöglichen einen schnellen und gefahrreduzierten Zugang zu den Insassen.

Sie können die BMW Rettungskarten als PDF ausdrucken und in Ihrem Fahrzeug hinter der Fahrersonnenblende deponieren. Die Rettungskarten sind farbig gestaltet, sodass sich Inhalte schnell erfassen und aufnehmen lassen. Wir empfehlen deshalb, die für Sie zutreffende Rettungskarte in Farbe auszudrucken.

Rechtlicher Hinweis: Der Inhalt der Rettungsdatenblätter ist ausschließlich für ausgebildete Rettungsfachkräfte zum Zweck der technischen Personenrettung bestimmt.

Bei Ihrem BMW Partner erhalten Sie zusätzlich den Aufkleber „Rettungskarte im Fahrzeug“. Um Ersthelfer auf einen Blick zu informieren, dass sich eine Rettungskarte im Auto befindet, ist es notwendig, den Kleber auf der Frontscheibe fahrerseitig links unten anzubringen. Ihr BMW Partner informiert Sie gern.

Auch im Fall einer Reifenpanne bieten wir sichere Hilfe. Wenn Ihr BMW mit Runflat-Bereifung ausgestattet ist und Ersatzbereifung nicht innerhalb von vier Stunden verfügbar ist, werden auch die Kosten für weiterführende Leistungen erstattet – exklusive der Kosten für die Ersatzbereifung.

Bei kleinen Missgeschicken, wie zum Beispiel einem eingeschlossenen oder verloren gegangenen Fahrzeugschlüssel, falscher Kraftstoffbefüllung oder einem leeren Tank, unterstützen wir Sie gern organisatorisch bei der Problembehebung. Ein Anspruch auf Kostenübernahme für die Pannenhilfe vor Ort oder weitergehende Mobilitätsleistungen besteht jedoch nicht.

Benötigen Sie im Pannenfall ein Taxi, so übernehmen wir die Kosten für eine oder mehrere Taxifahrten – bis zu einem Maximalbetrag von 65 Euro.

Müssen Sie aufgrund einer Panne übernachten, so übernehmen wir die Hotelkosten für alle Fahrzeuginsassen bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für maximal vier Nächte (Hotelkategorie bis zu vier Sterne). Voraussetzung: Der Pannenort ist mehr als 50 Kilometer von Ihrem Wohnort entfernt.

Wir übernehmen für Sie die Kosten für ein Ersatzfahrzeug bis zum Abschluss der Reparatur. Im Inland bis maximal drei Werktage plus Wochenende, im Ausland bis maximal fünf Werktage plus Wochenende.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen variieren kann. Darüber hinaus können die Geschäftsbedingungen der gewerblichen Autovermietungen gegebenenfalls Einschränkungen der Reisedestination beinhalten.

Zusätzlich zu den bisher genannten Leistungen übernehmen wir für den nahtlosen Erhalt Ihrer Mobilität die folgenden Leistungen – einzeln oder kombiniert – bis zu einem Höchstbetrag von insgesamt 500 Euro pro Pannenfall.

Sofern es die Umstände erforderlich machen, übernehmen wir für Sie auch die Kosten für die Weiter- oder Heimreise per Zug oder Flugzeug – bis zum oben genannten Maximalbetrag.

Sollten Ihnen durch die Fahrzeugabholung Kosten entstehen, übernehmen wir diese bis zum oben genannten Maximalbetrag. Sofern notwendig, organisieren wir für Sie die Fahrzeugrückführung. Voraussetzung ist, dass die Reparaturdauer vom Moment des Eintreffens des Fahrzeugs in der Werkstatt bis zur voraussichtlichen Fertigstellung mehr als drei Arbeitstage beträgt. Außerdem muss die Entfernung zwischen Wohn- und Pannenort größer als 100 Kilometer sein. Eine Fahrzeugrückführung aus dem Ausland kann circa zehn Tage dauern (Sammeltransport).*

* Hinweise zum Angebot: Die Kosten für mehrere unter nahtlose Mobilität zusammengefasste Leistungen sind nur bis zu einem Maximalbetrag von insgesamt 500 Euro pro Pannenfall erstattungsfähig.

Dieses Angebot bedeutet für alle BMW Neufahrzeuge ab Erstzulassungsdatum 01.01.2011 zwei Jahre lang umfassende Mobilitätsleistungen gemäß den gültigen BMW Mobile Care Garantiebedingungen.

Nach Ablauf des 24-monatigen Gewährleistungszeitraumes haben Sie es selbst in der Hand, die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie für Ihren BMW zu erneuern: Lassen Sie Ihren planmäßigen Motorölservice bei einem autorisierten BMW Betrieb durchführen, und die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie verlängert sich automatisch um weitere 24 Monate, maximal jedoch bis zum Ablauf des zehnten Jahres nach der Erstzulassung. Wann der nächste Motorölservice fällig ist, ermittelt Ihr Bordcomputer in Abhängigkeit von Ihrer individuellen Fahrweise. Der Eintrag in das Serviceheft Ihres Fahrzeugs bzw. die Servicerechnung dient Ihnen als Nachweis.

Auch wenn Sie den Motorölservice einmal nicht bei einem autorisierten BMW Betrieb durchgeführt haben – einer Erneuerung Ihrer Mobilitätsgarantie steht nichts im Wege. Wenn Sie den nächstfälligen Motorölservice wieder in einem autorisierten BMW Betrieb durchführen lassen, erneuert sich die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug automatisch für weitere 24 Monate, maximal jedoch bis zu zehn Jahre nach der Erstzulassung. Bitte beachten Sie: Die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie endet in jedem Fall mit Ablauf des zehnten Jahres ab dem Datum der Erstzulassung Ihres Fahrzeugs.

Die Leistungszusagen aus einer BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie gehen nicht verloren, wenn sonstige Wartungs- und Reparaturarbeiten – einschließlich etwaiger erforderlicher weiterer Ölservices – bei nicht autorisierten Werkstätten durchgeführt werden. Die Leistungen aus der BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie sind allerdings ausgeschlossen, wenn der Mobilitätsverlust des Fahrzeugs darauf zurückzuführen ist, dass die vom Hersteller vorgegebenen Inspektions- und Wartungsintervalle nicht eingehalten wurden oder Inspektionen, Wartungsarbeiten und sonstige Reparaturen durch eine nicht autorisierte Werkstatt nicht entsprechend den Herstellervorgaben durchgeführt wurden.