GUTER SERVICE IST UNABHÄNGIG VON ORT UND ZEIT.

MY BMW SERVICE.

Erfahren Sie Service neu. Jederzeit. Von überall. My BMW Service bietet Ihnen eine Vielzahl an Angeboten, die Ihnen das Leben leichter machen. Angefangen von der Online Terminvereinbarung Ihres Servicetermins, über die Vernetzung Ihres BMWs mit der My BMW App, bis hin zur kontaktlosen Serviceannahme zur Vermeidung von Wartezeiten und der Smart Video Communication für maximale Transparenz zusätzlicher Servicearbeiten. Unsere digitalen Serviceangebote sind auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche angepasst. Smart und innovativ vereinfachen sie Ihren Alltag und unterstützen Sie individuell.

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GUTER SERVICE IST UNABHÄNGIG VON ORT UND ZEIT.MY BMW SERVICE.

My BMW Service.

My BMW Service

ONLINE TERMINVEREINBARUNG.

Terminvereinbarung komfortabel wie nie zuvor: Mit der Online Terminvereinbarung von BMW können Sie Ihren Werkstatttermin nun mit wenigen Klicks und rund um die Uhr auf der Website oder in der My BMW App vereinbaren – jederzeit. Nach Ihren Bedürfnissen. Wann es Ihnen am besten passt.

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Online Terminvereinbarung

Ihre Vorteile

  • Maximale Zeitersparnis und intuitive Bedienung.
  • Schneller Einstieg durch einen persönlichen Account.
  • Terminvereinbarung rund um die Uhr, egal wo. 
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Online Terminvereinbarung

In nur drei Schritten zum Wunschtermin.

  1. Gehen Sie auf unsere Online Terminvereinbarung.
  2. Geben Sie alle notwendigen Informationen für den anstehenden Service ein.
  3. Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus.
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MY BMW APP.

Mit der My BMW App bleiben Sie mit Ihrem Fahrzeug verbunden, auch wenn Sie gerade nicht in Ihrem BMW unterwegs sind. Die App plant Fahrten unter Berücksichtigung der aktuellen Verkehrslage und macht Sie darauf aufmerksam, rechtzeitig loszufahren. Im Fall einer Panne übermittelt sie Ihre Standort- und Fahrzeugdaten automatisch, sodass Sie schnellstmöglich Hilfe bekommen.  Die App erinnert Sie auch, einen neuen Servicetermin zu vereinbaren und bietet noch viele weitere Funktionen, die laufend erweitert werden. 

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My BMW App

Ihre Vorteile

  • Komfortable Steuerung und Kontrolle des Fahrzeugs, unabhängig von Ihrem Standort.
  • Einfache Service- und Wartungsverwaltung Ihres BMW.
  • Schnelle BMW Pannenhilfe dank automatischer Übermittlung von Fahrzeugdaten und Standort.
  • Neuigkeiten und Updates rund um BMW.
  • Flexible Online Terminvereinbarung.
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My BMW App

In nur drei Schritten zur My BMW App.

  1. Laden Sie die My BMW App kostenlos im Apple Store oder Google Play Store herunter.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer BMW ID an oder erstellen Sie ein neues Konto.
  3. Geben Sie die Fahrgestellnummer Ihres BMW ein und verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit der My BMW App.
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BMW SMART VIDEO COMMUNICATION.

Dank BMW Smart Video Communication - dem innovativen Video-Dialogsystem - schauen Sie unseren Serviceexperten einfach über die Schulter. Während sich Ihr BMW zum Service im Autohaus befindet, erhalten Sie per E-Mail, SMS oder My BMW App ein Video, das direkt in der Werkstatt erstellt wurde. Unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden, können Sie so genau nachvollziehen, welche Wartungs- und Reparaturarbeiten zusätzlich erforderlich sind. Sie empfangen zudem ein detailliertes Angebot für vorgeschlagene Servicearbeiten. Sind Sie überzeugt, geben Sie es mit einem Klick frei.

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BMW Smart Video Communication

Ihre Vorteile

  • Überzeugen Sie sich selbst mit Hilfe eines individuellen Videos vom zusätzlichen Servicebedarf.
  • Unsere Serviceexperten erklären jeden Reparaturbedarf ausführlich.
  • Bestätigen Sie den Servicebedarf erst, wenn Sie selbst davon überzeugt sind.
  • Keine versteckten Kosten und schnelle Entscheidungen, damit Sie Ihren BMW so schnell wie möglich wieder in Betrieb nehmen können.
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BMW Smart Video Communication

So einfach geht´s

  1. Während sich Ihr BMW zum Service im Autohaus befindet, erhalten Sie per E-Mail, SMS oder My BMW App ein Video, das direkt in der Werkstatt erstellt wurde.
  2. Sie erhalten ein detailliertes Angebot für vorgeschlagene zusätzliche Servicearbeiten von Ihrem BMW Serviceexperten.
  3. Das Angebot können Sie mit Ihrem Serviceexperten besprechen bzw. mit einem Klick freigeben.
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KONTAKTLOSE SERVICEANNAHME.

Bester Service. Völlig kontaktlos. Sie haben die Möglichkeit, Ihren BMW  an einer unserer kontaktlosen Serviceannahmen abzugeben. Dazu vereinbaren Sie telefonisch oder online einen Termin bei Ihrem BMW Service Partner und wählen die kontaktlose Serviceannahme aus. Einige Tage vor dem vereinbarten Termin erhalten Sie einen Link, der Sie zum Pre-Check-in weiterleitet. Nach diesem Pre-Check-in erhalten Sie einen Code, der Ihr persönliches Schließfach öffnet. Dort hinterlegen Sie Ihren Schlüssel und holen ihn später wieder ab. 

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Kontaktlose Serviceannahme

Ihre Vorteile

  • Jetzt noch mehr Zeitersparnis durch einen Pre-Check-in im Vorfeld.
  • Kontaktlose Abgabe ohne Zeitverlust.
  • Bester Service. Maximale Unabhängigkeit.
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Kontaktlose Serviceannahme

So einfach geht´s

  1. Vereinbaren Sie einen Termin mit kontaktloser Serviceannahme.
  2. Füllen Sie Ihre Daten bereits im Pre-Check-in aus.
  3. Hinterlegen Sie Ihre Schlüssel am Terminal.
  4. Sie erhalten eine Info, sobald das Fahrzeug wieder abgeholt werden kann.
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