GUTER SERVICE IST UNABHÄNGIG VON ORT UND ZEIT.

MY BMW SERVICE.

Service neu erleben. Jederzeit. Von überall. My BMW Service bietet Ihnen eine Vielzahl digitaler Dienste, die Ihnen das Leben leichter machen. Von der Online-Terminvereinbarung über die Vernetzung Ihres BMW mit der My BMW App bis hin zur kontaktlosen Schlüsselübergabe und Servicevideos mit BMW Smart Video Communication. Neu hinzugekommen ist BMW Pay.

Die Funktion rundet das Angebot digitaler Dienste ab und bietet Ihnen alles, was Sie sich von einem modernen Online-Bezahlsystem wünschen. Alle My BMW Service Angebote haben eines gemeinsam: Sie sind smart, innovativ und vereinfachen Ihren Alltag. Nutzen Sie das Angebot bei allen teilnehmenden BMW Service Partnern.

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GUTER SERVICE IST UNABHÄNGIG VON ORT UND ZEIT.MY BMW SERVICE.

    My BMW Service.

    My BMW Service

    MY BMW APP.

    Mit der My BMW App bleiben Sie mit Ihrem Fahrzeug verbunden, auch wenn Sie nicht in Ihrem BMW sitzen. Die App plant Ihre Fahrten unter Berücksichtigung der aktuellen Verkehrslage und erinnert Sie daran, zum idealen Zeitpunkt loszufahren. Falls Sie Hilfe im Pannenfall benötigen, übermittelt die My BMW App automatisch den Standort sowie die Fahrzeugdaten, damit Sie so schnell wie möglich und rund um die Uhr Hilfe erhalten. Die App informiert Sie auch, wenn es Zeit für einen neuen Servicetermin wird und bietet viele weitere Funktionen, die ständig erweitert werden.

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    My BMW App

    Ihre Vorteile

    • Bequeme Steuerung und Kontrolle Ihres Fahrzeugs, unabhängig von Ihrem Standort.
    • Einfaches Service- und Wartungsmanagement für Ihren BMW.
    • Flexible Online-Terminbuchung.
    • Schnelle BMW Pannenhilfe durch automatische Übermittlung von Fahrzeugdaten und Standort.
    • News und Updates rund um BMW.
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    My BMW App

    In nur drei Schritten zur My BMW App.

    1. Laden Sie die My BMW App kostenlos aus dem Apple Store oder Google Play Store herunter.
    2. Erstellen Sie eine BMW ID oder melden sich mit Ihrer bereits bestehenden an. 
    3. Geben Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) Ihres BMW ein und verbinden Sie ihn mit der My BMW App.
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    ONLINE TERMINVEREINBARUNG.

    So einfach wie noch nie: Mit der BMW Online Terminvereinbarung können Sie Ihren Werkstatttermin jetzt mit wenigen Klicks und zu jeder Zeit auf der Website oder mit der My BMW App buchen – schnell und wann es Ihnen am besten passt.

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    Online Terminvereinbarung

    Ihre Vorteile

    • Maximale Zeitersparnis und intuitive Bedienung.
    • Schneller Zugang dank eines persönlichen Kontos. 
    • Termine können überall und zu jeder Zeit vereinbart werden.
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    Online Terminvereinbarung

    In nur drei Schritten zu Ihrem Wunschtermin.

    1. Öffnen Sie die Online Terminvereinbarung. 
    2. Geben Sie alle notwendigen Informationen für den anstehenden Service ein. 
    3. Wählen Sie die gewünschte Uhrzeit und den BMW Service Partner.
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    KONTAKTLOSE SERVICEANNAHME.

    Dieser Service ist jetzt rund um die Uhr verfügbar. Sie können Ihren BMW an einem unserer Außenterminals völlig kontaktlos abgeben. Vereinbaren Sie dazu telefonisch oder online einen Termin mit Ihrem BMW Servicepartner und wählen Sie die kontaktlose Serviceannahme. Einige Tage vor dem Termin erhalten Sie einen Link, mit dem Sie einen Pre-Check-In durchführen können. Danach erhalten Sie einen Code, mit dem Sie Ihren Schlüssel hinterlegen und wieder abholen können. Verfügbar bei teilnehmenden BMW Service Partnern.

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    Kontaktlose Serviceannahme

    Ihre Vorteile

    • Ein Maximum an Flexibilität mit der 24/7-Schlüsselübergabe. 
    • Kontaktloses Einchecken ohne Wartezeit. 
    • Bester Service. Maximale Unabhängigkeit.
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    Kontaktlose Serviceannahme

    In nur drei Schritten zu Ihrem kontaktlosen Service.

    1. Geben Sie Ihre Daten bereits beim Online-Pre-Check-in ein, um noch mehr Zeit zu sparen.
    2. Hinterlegen Sie die Schlüssel im Terminal. 
    3. Sie erhalten eine Info, sobald das Fahrzeug wieder abgeholt werden kann.
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    SMART VIDEO COMMUNICATION.

    Dank der BMW Smart Video Communication, dem innovativen Videodialogsystem, können Sie unseren BMW Service Experten einfach über die Schulter schauen. Während Ihr BMW im Servicebetrieb gewartet wird, erhalten Sie per E-Mail, SMS oder My BMW App ein Video, das direkt in der Werkstatt erstellt wurde. Unabhängig davon, wo Sie sich gerade aufhalten, können Sie so ganz einfach sehen, welche zusätzlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten erforderlich sind. Sie erhalten einen detaillierten Kostenvoranschlag für die vorgeschlagenen Zusatzarbeiten, den Sie mit unseren Service-Experten besprechen und mit einem Klick freigeben können.

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    BMW Smart Video Communication

    Ihre Vorteile

    • Individuelles Video zeigt zusätzlichen Servicebedarf direkt aus der Werkstatt.
    • Absolute Transparenz und keine versteckten Kosten.
    • Schnelle und einfache Entscheidungen mit nur wenigen Klicks.
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    BMW Smart Video Communication

    In drei Schritten zu Ihrem Service Video.

    1. Während Ihr BMW im Servicebetrieb ist, erhalten Sie ein Video per E-Mail, SMS oder in der My BMW App, das direkt in der Werkstatt erstellt wurde. 
    2. Sie erhalten ein detailliertes Angebot für die vorgeschlagenen zusätzlichen Servicearbeiten von Ihrem BMW Service Experten. 
    3. Sie können das Angebot mit Ihrem Service Experten besprechen und mit einem Klick freigeben.
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    BMW PAY.

    Die neueste My BMW Service Funktion rundet das digitale Serviceerlebnis ab und bietet Ihnen alles, was Sie sich von einem modernen Online-Bezahlsystem wünschen. Bezahlen Sie schnell, mit maximaler Sicherheit und erhalten Sie sofort eine Bestätigung. So behalten Sie zu jeder Zeit den Überblick über Ihre Finanzen. Verfügbar bei teilnehmenden BMW Service Partnern.

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    Kontaktlose Serviceannahme

    Ihre Vorteile

    • Transparente Online-Zahlung.
    • Bezahlen Sie 24/7 und außerhalb der Öffnungszeiten.
    • Keine Wartezeit an der Service-Rezeption.
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    BMW Pay

    In nur drei Schritten zu Ihrer Zahlung.

    • Sie erhalten eine SMS/E-Mail mit einem Link für die Zahlung.
    • Fügen Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.
    • Sie erhalten direkt eine Bestätigung.
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