Bei Ihrem BMW Service Partner sind Sie bestens aufgehoben. Mit maßgeschneiderten Angeboten und unserem Serviceversprechen Proactive Care bleiben Sie jederzeit mobil. Ob Wartung, Reparatur oder Service: Wir bieten genau das, was Ihr BMW braucht.
Ihre Vorteile auf einen Blick.
Proaktiv
Qualität und Expertise
Großes Servicenetz
Original BMW Teile
Umfassendes Serviceangebot
BMW Proactive Care. Unser Serviceversprechen für Sie.
Mit BMW Proactive Care erhalten Sie in jeder Situation proaktive Unterstützung. Ob bei einer Fehlermeldung im Fahrzeug, dem nächsten fälligen Servicetermin, einer Panne oder einem Unfall. Wir bieten Ihnen die optimale Lösung für Ihren BMW. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie die Vorteile des BMW Service.
Kontaktaufnahme.
Wir kontaktieren Sie proaktiv über die My BMW App, per E-Mail oder direkt im Fahrzeug. In dringenden Fällen erhalten Sie einen Anruf.
Servicetermin.
Wir bieten Ihnen freie Servicetermine an, die Sie flexibel online oder bei Ihrem BMW Service Partner buchen können.
Status.
Sie haben Ihren BMW in der Werkstatt abgegeben? Wir informieren Sie über den Stand der Servicearbeiten und anfallende Kosten.
Das benötigen Sie für BMW Proactive Care.
Einen aktiven BMW ConnectedDrive Account.
Ein zu Ihrer BMW ID hinzugefügtes Fahrzeug und Ihren präferierten BMW Service Partner.
Ihre in der BMW ID hinterlegten Daten, wie etwa Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Damit wir Sie kontaktieren dürfen, stimmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen und der Kommunikation durch die BMW AG oder Ihren BMW Service Partner zu. Für eine noch bequemere Kontaktaufnahme aktivieren Sie die Push-Benachrichtigung in der My BMW App.
BMW Battery Health.
Beim Batteriestatus in Ihrem Auto geht es nicht nur um das Laden — bei Battery Health geht es auch um die langfristige Leistung. Im Laufe der Zeit nutzen sich die Batterien auf natürliche Weise ab, aber BMW Proactive Care überwacht den Zustand Ihrer Batterie und warnt Sie, wenn sie gewartet werden muss. Erhalten Sie Benachrichtigungen über die My BMW App, E-Mail oder direkt in Ihrem Auto. Wenn ein Ersatz erforderlich ist, führen wir Sie durch die nächsten Schritte und sorgen so für ein stressloses Erlebnis.
Mit unserem proaktiven Service möchten wir Ihr Leben vereinfachen und unser Versprechen einhalten: Relax. We care.
BMW Pay.
Bargeldlos, sicher und sorgenfrei mit BMW Pay. BMW Pay bietet Ihnen ein modernes digitales Bezahlsystem, das Komfort und Sicherheit vereint. Die integrierte BMW Proactive Care Funktion rundet das Erlebnis perfekt ab. Nutzen Sie BMW Pay, um Ihre Zahlungen schnell und unkompliziert abzuwickeln - ohne lange Wartezeiten. Dank maximaler Sicherheit können Sie Ihre Transaktionen bedenkenlos durchführen und erhalten umgehend eine Bestätigung. Durch Transparente Verwaltung behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Finanzen. BMW Pay steht Ihnen bei allen teilnehmenden BMW Service Partnern zur Verfügung. Profitieren Sie von einem ganzheitlichen digitalen Serviceerlebnis.
Ihre Vorteile:
- Transparente Online-Zahlung.
- Bezahlen Sie 24/7 und außerhalb der Öffnungszeiten.
- Keine Wartezeit an der Service-Rezeption.
BMW Service Pakete.
Einmal zahlen, sorgenfrei fahren. Mit BMW Service Pakete entscheiden Sie sich für eine Laufzeit oder Laufleistung Ihrer Wahl und zahlen einen einmaligen Festpreis.
Für neue und gebrauchte Fahrzeuge.
Finden Sie genau das Paket Care Angebot, das zu Ihnen passt. Folgende Services sind inkludiert*:
- Service Fahrzeugcheck.
- Service Motoröl inkl. Nachfüllmengen.
- Service Mikrofilter, Kraftstofffilter (bei Dieselmotoren) und Luftfiltereinsatz.
- Service Zündkerzen (bei Benzinmotoren).
- Service Bremsflüssigkeit.
- Versicherung für die Mängelbeseitigung für das 3. und 4. Jahr ab Erstzulassung bis zum Erreichen einer Fahrleistung von 120.000 Kilometer (kann nur in Österreich abgerufen werden).
*Die Inhalte gelten nur für Paket Care, welches 24 Monate nach Erstzulassung abgeschlossen werden kann. Service Inclusive für Gebrauchtfahrzeuge enthält keine Versicherung für die Mängelbeseitigung.
Paket Care für Elektrofahrzeuge.
Auch mit Ihrem elektrischen BMW sind sie dank Paket Care immer gut unterwegs. Folgende Services sind inkludiert:
Service Fahrzeugcheck.
Service Mikrofilter.
Service Bremsflüssigkeit.
Versicherung für die Mängelbeseitigung* für das 3. und 4. Jahr ab Erstzulassung bis zum Erreichen einer Fahrleistung von 120.000 Kilometer (kann nur in Österreich abgerufen werden).
* bei BMW i3 keine Versicherung für die Mängelbeseitigung inkludiert.
BMW Paket Care Plus.
Zusätzliche Abdeckung für Ihr BMW Paket Care Paket:
Alle Leistungen, die das BMW Paket Care für Neufahrzeuge abdeckt.
Bremsklötze / Bremsscheiben vorne / hinten.
Kupplung bei Verschleiß (nicht bei BEV).
Austausch von Scheibenwischergummi & -blättern (falls erforderlich, im Rahmen des Motorölwechsels oder des Service Fahrzeug-Checks, max. 1x pro Jahr).
* bei BMW i3 keine Versicherung für die Mängelbeseitigung inkludiert.
BMW Service Pakete Kalkulator.
BMW Paket Repair.
Unvorhergesehene Reparaturkosten? Mit BMW Paket Repair gehören diese der Vergangenheit an. Schützen Sie Ihren BMW bis zu 10 Jahre nach Erstzulassung – und konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Ihre Fahrfreude.
Noch länger sorgenfrei fahren.
Deckt Reparaturkosten nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung ab.
Europaweite Gültigkeit: Schutz im Schadensfall in ganz Europa.
Übertragbar auf den neuen Besitzer bei Verkauf.
Pannen- und Unfallhilfe.
Es ist ein gutes Gefühl, wenn man genau weiß, an wen man sich im Fall der Fälle wenden kann. Ob Tag oder Nacht, 365 Tage im Jahr – ein BMW Experte ist nur einen Anruf entfernt. Wir sorgen dafür, dass Sie nach einem Unfall oder einer Panne schnell und sicher wieder mobil sind. Nutzen Sie unseren 24/7-Service bequem über das iDrive Menü, die My BMW App oder telefonisch – und das kostenfrei für BMW Besitzer.
Soforthilfe per Telefon.
- Pannenhotline: 0800 21 53 99
- Unfallhotline: 0800 21 51 10
Ausland:
- Pannen- und Unfallhotline: +49-89-58 80 99 556
Weitere Kontaktmöglichkeiten.
Wenn Sie Proactive Care aktiviert haben, kontaktieren wir Sie bei einem Unfall automatisch im Fahrzeug. Bei einer Panne erreichen Sie uns per i-Drive in Ihrem BMW oder einfach über die My BMW App. Alle Fahrzeugdaten werden direkt bequem mitgesendet, sodass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können.
Hilfe vor Ort oder aus der Ferne.
Können unsere Experten das Problem nicht aus der Ferne lösen, sind wir vor Ort für Sie da. Wir schicken Ihnen umgehend ein BMW Servicemobil oder einen Abschleppdienst und kümmern uns falls nötig um ein Leihfahrzeug, Taxi, Flug oder Hotel.
BMW Service 5+.
Wenn Ihr BMW älter als fünf Jahre ist, erhalten Sie viele Serviceleistungen zu Sonderkonditionen*. Vom Mikrofilter bis zur Bremsflüssigkeit und Bremsenservice bieten wir viele Services mit attraktiven Preisvorteilen an. Profitieren Sie von attraktiven Konditionen, Expertenwissen und Original BMW Teilen. So wissen Sie Ihren BMW stets in besten Händen.
*Bei allen teilnehmenden Servicepartnern.
Ihre exklusiven BMW Service 5+ Vorteile.
Attraktive Preisvorteile.
Hohe Servicequalität.
Langfristiger Werterhalt.
Original BMW Teile.
BMW Reparaturen & Pflege.
Der Alltag kann Spuren hinterlassen. Vom kleinen Kratzer bis zu einem größeren Schaden. In unseren BMW zertifizierten Karosserie- und Lackierbetrieben stehen Ihnen Experten zur Seite, damit Ihr BMW schnell wieder wie neu aussieht.
Ihr BMW in den besten Händen.
Makellos wie bei der ersten Fahrt:
Werterhalt dank zertifiziertem Reparaturprozess.
Modernste Prüf- und Diagnosetechnik.
Speziell geschulte Experten.
Schnelle und reibungslose Abwicklung.
Verwendung von Original BMW Teilen und BMW ColorSystem.
BMW Scheibenreparaturen.
Kleiner Stein, große Wirkung. Damit aus einem unscheinbaren Steinschlag in der Frontscheibe kein Riss wird, kümmern sich unsere Experten schnell und unkompliziert. Ob Reparatur oder Austausch der Scheibe, unsere Experten liefern die beste Lösung für Ihren BMW.
BMW Unfallreparaturen.
Auch nach einem Unfall mit komplexen Schäden an Karosserie, Lack, Bordelektronik oder Sicherheitssystemen reparieren unsere Experten Ihr Fahrzeug schnell und professionell mit modernster Technik und Original BMW Teilen.
BMW Schönheitsreparaturen.
Ob kleiner Kratzer im Lack oder Riss im Polster. Mit innovativen Reparaturtechnologien beseitigen unsere Spezialisten kleine Makel ohne Spuren.
Original BMW Teile.
- Geprüfte Qualität speziell für Ihren BMW.
- Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Langfristiger Werterhalt dank perfekter Passform und Funktionalität.
- Mindestens 24 Monate Gewährleistung.
Häufig gestellte Fragen.
Entdecken Sie weitere Angebote für Ihren BMW.
Original BMW Zubehör.
Von maßgeschneidertem Zubehör bis zu Ausstattungen für jede Jahreszeit. Entdecken Sie alles, was Ihren BMW noch besser macht.
BMW ConnectedDrive.
Ihr BMW – verbunden, mit allem, was wichtig ist. Für mehr Sicherheit Komfort und Unterhaltung.
BMW Technische Aktionen und Sicherheitsrückrufe.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen technischen Aktionen und Sicherheitsrückrufe, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer Fahrzeuge zu gewährleisten. Bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand und schützen Sie sich und Ihre Mitfahrer.