IHR VERLÄSSLICHER PARTNER IM NOTFALL.

BMW Pannen- und Unfallmanagement.

IHR VERLÄSSLICHER PARTNER IM NOTFALL.

BMW Pannen- und Unfallmanagement.

IHR VERLÄSSLICHER PARTNER IM NOTFALL.BMW Pannen- und Unfallmanagement.

Rund um die Uhr in besten Händen: Mit Ihrem BMW genießen Sie Fahrfreude, Sicherheit und Komfort auf höchstem Niveau. Unser BMW Pannen- und Unfallmanagement sorgt dafür, dass Sie auch in Notfallsituationen bestens aufgehoben sind. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag.

SCHNELLE UNTERSTÜTZUNG, WENN ERFORDERLICH.

BMW Unfallhotline

Alles aus einer Hand. Alles unter einer Nummer. Ob Vermittlung von Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug oder Unterstützung bei der Schadensabwicklung: Das BMW Unfallmanagement ergreift alle Maßnahmen, die im Notfall für Sie wichtig sind. Unsere Spezialisten wissen genau, was zu tun ist und werden Sie tatkräftig dabei unterstützen. Egal, wo Sie gerade unterwegs sind, mit dem BMW Pannen- und Unfallmanagement sind Sie in jedem Fall nicht alleine. Unsere Experten sind rund um die Uhr für Sie da. Mit der 24-Stunden-Unfallhotline 0800 21 51 10, erhalten Sie als BMW Kunde kostenlos aus ganz Österreich schnell beste Unterstützung und unsere hoch qualifizierten Spezialisten bringen Ihren BMW sowohl technisch, als auch optisch wieder in den Originalzustand.

BMW Pannenmanagement

Mit BMW Mobile Care steht Ihnen im Pannenfall ein umfangreiches Paket an Mobilitätsleistungen zur Seite. Für ein Maximum an Mobilität – wenn es darauf ankommt. Egal, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit – Kontaktieren Sie einfach den BMW Mobilen Service über das iDrive Menü (nur bei Fahrzeugen mit Kontrolldisplay) oder telefonisch. In den meisten Fällen können Ihnen unsere Spezialisten einfach über telefonische Anweisungen weiterhelfen. Bei Fahrzeugen, die mit BMW TeleServices ausgestattet sind, kann die Hilfe schon mittels der BMW Teleservice Diagnose und Hilfe erfolgen. Benötigen Sie Pannenhilfe vor Ort, organisieren wir unkompliziert und zuverlässig ein BMW Servicemobil und wenn notwendig noch mehr: Zum Beispiel den Abschleppdienst, ein Taxi und die Hotelübernachtung. Mit der europaweiten Mobilitätsgarantie BMW Mobile Care haben Sie alle Vorteile an Bord. Die vielen Leistungen von BMW Mobile Care sind selbstverständlich für Sie kostenlos.

Geltungsbereich

BMW Mobile Care Leistungen gelten im Pannenfall für folgende europäische Reiseländer: Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien und Montenegro, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarischer Inseln), Tschechien, Türkei, Ungarn und Zypern. Sie haben Fragen zu BMW Mobile Care? Dann erreichen Sie uns telefonisch unter der Telefonnummer 0800-21 53 99 in Österreich und +49-89-58 80 99 556 im Geltungsbereich von BMW Mobile Care.

Kostenerstattung

In der Regel übernehmen wir im Nachhinein alle Kosten für BMW Mobile Care Leistungen und werden Ihnen diese umgehend erstatten. Hierbei wird jedoch vorausgesetzt, dass diese Kosten in Art und Umfang vorab mit dem Mobilen Service abgestimmt wurden. Für die Kostenerstattung benötigen wir die Originalrechnungen der in Anspruch genommenen Dienstleistungen (zum Beispiel von dem Abschleppunternehmen) zusammen mit einer Kopie der Reparaturrechnung, einer vollständig ausgefüllten Pannenanzeige, dem Zulassungsschein und einen Servicenachweis Ihres Fahrzeugs. Bitte achten Sie hierbei darauf, uns Ihre Bankverbindungsdaten als eigenes Dokument zu übermitteln.

BMW i Pannenhilfe

Seit über 30 Jahren steht BMW Mobiler Service für umfassende Pannenhilfe in BMW Qualität. Unser oberstes Ziel: Ihre Mobilität. Jederzeit und europaweit. Anruf genügt. So erreichen Sie uns: BMW i Mobiler Service aus dem Inland: 0800-600555. BMW i Mobiler Service aus dem Ausland: +49-89-588-099-566. Notrufnummer ausschließlich für Gehörlose per SMS: +49 178 234 623 4

GÜLTIGKEIT DER BMW MOBILITÄTSLEISTUNGEN

BMW bietet Ihnen mit BMW Mobile Care eine europaweite Mobilitätsgarantie: und das bis zu zehn Jahre ab dem Datum der Erstzulassung Ihres Fahrzeugs.

  • Zwei Jahre umfassende Mobilitätsleistungen

    Dieses Angebot bedeutet für alle BMW Neufahrzeuge ab Erstzulassungsdatum 01.01.2011 zwei Jahre lang umfassende Mobilitätsleistungen gemäß den gültigen BMW Mobile Care Garantiebedingungen.

  • Erneuerung der Mobilitätsgarantie

    Nach Ablauf des 24-monatigen Gewährleistungszeitraumes haben Sie es selbst in der Hand, die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie für Ihren BMW zu erneuern: Lassen Sie Ihren planmäßigen Motorölservice bei einem autorisierten BMW Betrieb durchführen, und die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie verlängert sich automatisch um weitere 24 Monate, maximal jedoch bis zum Ablauf des zehnten Jahres nach der Erstzulassung. Wann der nächste Motorölservice fällig ist, ermittelt Ihr Bordcomputer in Abhängigkeit von Ihrer individuellen Fahrweise. Der Eintrag in das Serviceheft Ihres Fahrzeugs bzw. die Servicerechnung dient Ihnen als Nachweis.Auch wenn Sie den Motorölservice einmal nicht bei einem autorisierten BMW Betrieb durchgeführt haben – einer Erneuerung Ihrer Mobilitätsgarantie steht nichts im Wege. Wenn Sie den nächstfälligen Motorölservice wieder in einem autorisierten BMW Betrieb durchführen lassen, erneuert sich die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug automatisch für weitere 24 Monate, maximal jedoch bis zu zehn Jahre nach der Erstzulassung. Bitte beachten Sie: Die BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie endet in jedem Fall mit Ablauf des zehnten Jahres ab dem Datum der Erstzulassung Ihres Fahrzeugs.

  • Ausschluss der Mobilitätsgarantie

    Die Leistungszusagen aus einer BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie gehen nicht verloren, wenn sonstige Wartungs- und Reparaturarbeiten – einschließlich etwaiger erforderlicher weiterer Ölservices – bei nicht autorisierten Werkstätten durchgeführt werden. Die Leistungen aus der BMW Mobile Care Mobilitätsgarantie sind allerdings ausgeschlossen, wenn der Mobilitätsverlust des Fahrzeugs darauf zurückzuführen ist, dass die vom Hersteller vorgegebenen Inspektions- und Wartungsintervalle nicht eingehalten wurden oder Inspektionen, Wartungsarbeiten und sonstige Reparaturen durch eine nicht autorisierte Werkstatt nicht entsprechend den Herstellervorgaben durchgeführt wurden.

Kostenloses BMW Pannenmanagement

Tel.: (im Inland)
Tel.: (im Ausland)
Für Gehörlose per SMS

Kostenlose BMW Unfallhotline

Personenrettung

BMW RETTUNGSINFORMATIONEN FÜR DIE PERSONENRETTUNG

Gerade bei schweren Autounfällen haben Rettungskräfte meist nur wenig Zeit, um verletzte Personen aus dem Fahrzeug zu befreien. Deswegen brauchen sie möglichst schnell umfassende Informationen über das verunglückte Auto: Wo liegen die Batterien, wo befinden sich die Airbags und wo kann ein Fahrzeug gefahrlos und schnell aufgeschnitten werden? Zu diesem Zweck gibt es die BMW Rettungsinformationen für Einsatzkräfte, BMW Rettungskarten und einen speziellen Aufkleber für die Frontscheibe.

  • BMW Rettungskarten

    Die BMW Rettungskarten bieten Rettungskräften wichtige Informationen und ermöglichen einen schnellen und gefahrreduzierten Zugang zu den Insassen.
    Sie können die BMW Rettungskarten als PDF ausdrucken und in Ihrem Fahrzeug hinter der Fahrersonnenblende deponieren. Die Rettungskarten sind farbig gestaltet, sodass sich Inhalte schnell erfassen und aufnehmen lassen. Wir empfehlen deshalb, die für Sie zutreffende Rettungskarte in Farbe auszudrucken.
    Rechtlicher Hinweis: Der Inhalt der Rettungsdatenblätter ist ausschließlich für ausgebildete Rettungsfachkräfte zum Zweck der technischen Personenrettung bestimmt.

  • Aufkleber für die Frontscheibe

    Bei Ihrem BMW Partner erhalten Sie zusätzlich den Aufkleber „Rettungskarte im Fahrzeug“. Um Ersthelfer auf einen Blick zu informieren, dass sich eine Rettungskarte im Auto befindet, ist es notwendig, den Kleber auf der Frontscheibe fahrerseitig links unten anzubringen. Ihr BMW Partner informiert Sie gern.